了解不同类型的互联网服务

宽带套餐写着很高的网速，视频通话却还是卡。问题可能出在房间里的 Wi-Fi，也可能出在接入线路，或者更远处的网络。先分清这几段路，才知道该改善哪里。

Wi-Fi 连到路由器，宽带接向外面的网络

手机上的 Wi-Fi 图标，通常表示它和附近路由器之间的连接。路由器还要通过运营商接入其他网络，你才能打开远处的网站。因此，Wi-Fi 信号满格，不代表整条上网路径都畅通。

“宽带”是高速接入的统称。光纤、有线电视网络、DSL 和无线接入，则是把连接送到你这里的不同办法。

有线接入：最后一段用了什么线？

• 光纤到户：光纤一直铺到住宅或办公室，以光信号传输数据，可以提供很高的上传和下载能力。实际速度还取决于套餐、设备和后续网络。
• 有线电视网络：利用同轴电缆接入，网络的其他部分也可能使用光纤。比较服务时，除了下载速度，还要看上传能力和晚间繁忙时段的表现。
• DSL：通过铜质电话线提供宽带。铜线的长度和状况会影响效果。有些“部分光纤”服务，最后一段依然走铜线。

Ofcom 的宽带说明区分了这些接入方式。具体能装哪一种、表现如何，要落实到你所在的地址。

无线接入：路由器外面，也可以不走线

固定无线接入把住宅或办公室连到运营商的无线网络；移动宽带则让手机、热点等设备在移动中联网。家庭宽带也可能借用移动网络，关键是当地的信号和可用容量是否够用。

卫星可以把连接带到不容易铺设地面线路的地方。不过，不能把所有卫星网络都看成“延迟很高”：低轨卫星和地球静止轨道卫星的距离相差很大。FCC 的接入技术分类也把它们分开。实际体验还要看覆盖、遮挡和具体服务。

从你想做的事情开始选

看电影主要靠下载；上传一整套照片，要看上传能力；视频通话和互动游戏，还需要回应及时、连接稳定。“带宽”说的是单位时间能传多少数据，“延迟”说的是等多久。一个很大的下载数字，并不能同时回答这两个问题。

可以在平时使用的位置和时段比较。如果用网线接路由器很顺畅，换到卧室的 Wi-Fi 就变慢，升级宽带套餐可能解决不了问题。Ofcom 的 Wi-Fi 指南介绍了如何检查这段连接。

IP 地址负责指路，不负责修路

IP 地址帮助网络把数据送向目的地。固定或专用地址，可能方便需要稳定地址的服务；但有了地址，并不等于有了接入线路，也不会自动获得安全保护。地址、连接和安全，是三件相互配合的事。

可以接着了解公共 IP 与私有 IP 的区别，也可以继续追问：连接另一端的应用，为什么会运行在“云”里？